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| 電話受付時間 9:00〜17:00 |
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商品や在庫について
- 掲載の無い商品を購入できますか?
- Webサイトに掲載していない商品のお取り扱いは、現時点では致しておりません。
- 関連キーワード : メーカー 標準品 購入 アウトレットタイル ネット販売 掲載していない 通常品 普通 商品 定価
- 取り置きはできませんか?
- あいにく現状では、ご注文前の商品のお取り置きは承っておりません。
出品メーカーは、早期在庫処分を期待して価格設定をしているため、ご決済をいただいた後、
通常は約一ヶ月程度以内で納入をお願い致しております。
- 関連キーワード : 予約 できますか 出来ますか 取り置きしてほしい とりおき
- 完売商品は、もう入荷しないのですか?
- 出品メーカーの事情は様々のため、商品によっては、再入荷や再出品がある場合もございますが、
アウトレットタイルは、特注品や限定品がほとんとのため、基本的には再入荷はございません。
- 関連キーワード : 再入荷 完売商品 入荷しますか 希望
- 商品の色調について教えて欲しい!
- 色調については、個人による感覚の違いや言葉での正確な表現が難しく、また、パソコンのモニターによっても
見え方が違いますので、最終的には必ず、サンプルでご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
- 関連キーワード : 色を教えて 色調 色味 何色 なに色 いろ
- 品番が見当たらないのですが?
- 以下の理由が考えられます。
【旧品番の場合】
2009年7月のWebサイト全面リニューアルに伴い、品番の末尾の出品メーカーの記号を変更いたしました。
「詳細検索」で前5桁の番号のみを入力して検索してみてください。
大理石や御影石などの石材と副資材や工具については、前5桁の番号も変更となっておりますので、
「新旧品番の対比表」にてご確認をお願いいたします。
【完売の場合】
「詳細検索」で「完売品も表示する」にチェックをいれて、前5桁の番号のみで検索してみてください。
「完売商品」のカテゴリー中でご確認いただけます。
【上記以外の場合】
相当以前の品番につきましては、非表示設定といたしておりますので、
お手数ですが「お問い合わせ」よりご質問ください。
- 関連キーワード : 品番がない 見つからない みつからない 分からない わからない
- カタログを送って欲しい!
- カタログ等の紙媒体の資料は、現状では、あいにくご用意いたしておりません。
アウトレットタイルの性質上、継続性のある商品ではございませんので、カタログでご案内いたしますと、
売り切れ等で、逆にご迷惑をおかけする可能性がございます。
新着商品の情報は、メールマガジンで配信いたしており、下記のページよりお申し込みいただけます。
費用等一切かかりませんので、お気軽にご登録ください。
- 関連キーワード : 送って欲しい 希望 送付 紙 カタログありますか
- タイルのメーカー名を教えてください。
- こ出品企業の名前を伏せることで、企業のイメージダウンを気にすることなく、思い切った価格を
提示できるシステムのため、誠に恐れ入りますが、出品企業名はお知らせいたしておりません。
- 関連キーワード : タイルメーカー 出品メーカー名 教えて 企業名 出荷元 出品企業名 出品会社名
- 商品の出荷証明が必要になった場合は対応してもらえますか?
- 出品企業名につきましては、名前を伏せて販売する取り決めとなっておりますので、当社名で発行して差し支えない書類であれば当社にて対応いたします。
※詳しくは「請求書、納品書、出荷証明書の発行」をご参照ください。
- 関連キーワード : 出荷証明 出荷証明書 必要 書類
- あまりにも安いので、商品に何か問題等あるのではないかと、少し心配になります。
- アウトレットタイルや弊社の取り組みなどをご説明している「アウトレットタイルとは」を
ご参照いただければ幸いです。
出品企業の名前を伏せることで、出品企業がイメージダウンを気にすることなく、
思い切った価格提示を可能とし、眠っている資源を有効活用することがこの事業の特徴です。
出品企業を表示することができれば、ご安心いただけると存じますが、それだけしっかりとした
企業運営をしているメーカーとお考えいただき、まずはサンプルでご確認ください。
- 関連キーワード : 安すぎる 心配 品質 不良品 問題あり 瑕疵 傷
- 製品の保証はしてもらえるのでしょうか?
- 出品企業とは、不良品は一切出品しない取り決めとなっており、万が一商品に瑕疵があった場合には、
出品企業と協議の上、責任を持って対応いたします。
- 関連キーワード : 製品保証 不良品 瑕疵 傷 取り決め
- 標準品を買えますか?
- 全国のタイルメーカーのアウトレット品(=カタログ掲載されなくなった限定在庫品など)を有効活用し、
お客様とメーカーの双方の利益を生み出すため、インターネット事業に集中特化しております。
そのため、各出品メーカーから出品申請のあったタイルのみをご紹介し、Webサイトに掲載している
商品以外のお取り扱いは現時点ではいたしておりません。
なお、タイル専門の総合情報サイト「タイルナビ」では、標準品を扱っているタイルメーカーや、
商品を多数ご紹介していますので、ご参照ください。
- 関連キーワード : 標準品 タイルナビ アウトレット 買えますか 買いたい
- タイルナビの商品について教えてください。
- 恐れ入りますが、タイルナビに掲載の商品については、該当商品の出展企業へ直接お問い合わせください。
- 関連キーワード : タイルナビ 教えて
- 商品数が多くて、希望のタイルを見つけられません。
- 「商品検索ページ」にて、ご希望の条件の項目にチェックしていただき、商品のご選択にご活用ください。
詳しくは、「詳細検索の使い方」をご参照ください。
- 関連キーワード : 見つけられない 分からない 探して 商品検索 使い方
- モザイクタイルの表面に紙が貼ってあります。剥がすにはどうしたらいいですか?
- お問合せの商品は、裏面は接着用のため、表面に紙貼りを施し、貼り付け完了後に、
水で充分に湿らせて剥がす施工方法となります。
商品のご説明に表面紙貼りの記載と「紙貼り状態」について説明しておりますので、ご参照ください。
- 関連キーワード : モザイクタイル 紙貼り取れない 剥がせない 剥がしたい 取りたい 紙張り
- 写真では分かりにくいので、タイルの色味を詳しく教えて欲しい。
- 色調については、個人による感覚の違いや言葉での正確な表現が難しく、また、パソコンのモニターによっても
見え方が違いますので、最終的にはサンプルで、必ずご確認ください。
- 関連キーワード : 色を教えて欲しい 色味 何色 なに色 サンプル
- 乾式工法用タイルの下地はありますか?
- 誠に恐れ入りますが、乾式工法用タイルの下地のベースサイディングなどについては、
現在お取扱いがございません。
サイディング工事の副部材として販売されているため、お近くの建材店様やサイディング工事業者様よりご購入ください。
- 関連キーワード : 乾式工法用タイル ひっかけ サイディング 下地 取扱いありますか
- 購入した磨きタイルの表面にワックスのようなものが付いています。除去出来ますか?
- 磁器質の本磨きタイルは、釉薬を施さず、素材を磨いてツヤをだしている通称「磨きタイル」と呼ばれる商品です。
中国製の磨きタイルは製造上の理由で、保護ワックスを施す場合が多いため、
各商品の出品企業の申告によってクリーニングに関する注意書きを表示しております。
「専用のクリーナー」もございますので、クリーニングが困難な場合は、ご検討ください。
- 関連キーワード : 磨きタイル 除去したい 取りたい 保護ワックス 蝋のような 専用クリーナー クリーニング
- 商品カテゴリの中の「役物タイル」を見ているのですが、役物のサイズが分かりません。
- 役物タイルの詳細寸法は、商品説明欄に以下の方法で記載をいたしておりますので、ご確認をお願いいたします。
【詳細サイズ】:(長辺+短辺)×高さ×厚み
- 関連キーワード : 役物 サイズ 大きさ 詳細寸法 コーナータイル 厚み 高さ 長辺 短辺
「よくある質問」の中に、ご質問内容が見つからない場合は、
お手数ですが、お問合せください。
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