出荷の早い激安タイル
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最悪です。客先に配達された時には破損(割れ)ていました。配達した宅配業者は謝罪していましたが梱包が簡易すぎて当然だと思われると客先より連絡ありました。
その事への回答が「この業界ではこれが通常です。」との事。
宅配業者の返品しますかとの問い合わせにお客様が呆れて「サンプルとして取り寄せたので結構です。」と伝えましたら「寛大なお言葉をいただきました。」とメールがあり返品も返金もふれません。
皆様も気をつけた方がいいですよ、中身が見える簡易梱包が業界の常だそうですから。
施工の分類：施工業者に依頼
施工場所：その他
最悪です。客先に配達された時には破損(割れ)ていました。配達…
この商品のレビューです：床タイル シャーロット�� 600mm角 鏡面タイル BZ-6000 43447KWA
タイルライフ サポート担当
2023-04-21
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01
梱包については、建設現場の廃棄物を減量するため、建材メーカー各社が簡易梱包に取組んでいる等の諸事情をご高察いただければ幸いでございます。
弊社も、引き続き改善策を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。