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お客様の声・口コミ・レビュー

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4.5
2,962レビュー
全てのレビューを表示
TileLifeカスタマー購入確認済
2024-02-02
施工の分類：自社で施工
施工場所：玄関
商品の大きさが微妙に小さかった。恐らく焼きの加減とは思うが…
商品の大きさが微妙に小さかった。恐らく焼きの加減とは思うが・・・仕上がりが変わるため見栄えが悪くなる。新設なら良いが補修となると僅かな違いが不細工な仕上がりに変わる

この商品のレビューです：役物タイル 300角階段(段鼻)タイル ブラウン系 30012PRC

タイルライフ サポート担当
2024-02-08
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
メーカーにも寸法誤差について再度、確認をいたしました。 
タイルのJIS規格(日本工業規格)の許容値よりも、さらに厳しい基準を適用しているとの事でございました。 
 
焼成品でもあるため寸法精度については、何卒ご高察を賜りますようお願い申し上げます。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2024-01-24
施工の分類：施工業者に依頼
施工場所：玄関,屋外
まずは商品送って来るのが遅くて作業がストップして困った、ネ…
まずは商品送って来るのが遅くて作業がストップして困った、ネットで見た色と現物の色が違う、見て大量に仕入れて作るつもりが遅いから残念、

この商品のレビューです：レンガタイル スティングラー 227×60角平 90 42603KWA

タイルライフ サポート担当
2024-01-24
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
こちらの商品は、出荷所要日数が 4営業日の商品となります。 
出荷が早い商品もございますので、お急ぎの場合は出荷所要日数の欄をご参照いただければ幸いでございます。 
 
詳しくは『出荷所要日数』をご参照ください。 
https://www.tilelife.co.jp/support/mark/#05 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2023-10-27
施工の分類：自社で施工
施工場所：屋外
写真と違う
グレーだと思って購入しましたが紺色です

この商品のレビューです：【300角平】 汚れ・傷がつきにくい床タイル MAUTシリーズ ダークグレー系 48378EUN

タイルライフ サポート担当
2023-10-30
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
商品画像との色合い違いでご満足いただけなかった事をお詫び申し上げます。 
 
モニターことに色調が異なるため、一定の基準で画像のチェックをいたしておりますが、可能であればサンプル等でご確認いただければ幸いでございます。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2023-08-03
施工の分類：自社で施工
施工場所：屋外
思ったより違う感じで、ちょっと失敗しました。 サンプルでチ…
思ったより違う感じで、ちょっと失敗しました。 
サンプルでチェックすればよかった、、

この商品のレビューです：ナチュラル調床タイル 300×75角 ダークグレー系(14) 52617SMH

タイルライフ サポート担当
2023-08-04
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
モニター画面によって見え方が違うため、写真と実物で色や質感が異なる場合がございます事をご理解いただければ幸いでございます。 
 
お客様のイメージと違ってしまい誠に心苦しく存じますが、貴重なご意見にお礼申し上げます。
TileLifeカスタマー購入確認済
2023-07-01
施工の分類：DIY・工作
施工場所：キッチン
施工に注意が必要
デザインや質感は良いが、タイル表面がマットなため、白いタイルにグレーの目地を入れたら、目地材をタイルが吸収してしまい、タイル表面が汚れてしまった。 
 
目地なしで施工するか、同色の目地を選択する必要があると思われる。 
 
また、3箱購入したが、約1箱分はタイル割れや欠けがあり使い物にならなかった。

この商品のレビューです：【六角形フラット面】 内装タイル 表面紙貼り ホワイト系(￥500/シート以下) 53284TPC

タイルライフ サポート担当
2023-07-03
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
誠に恐れ入りますが、このタイルは材質が磁器質で吸水率1%以下のため、セメント目地材がしみ込むということはございません。 
目地詰め後すぐに、タイル表面の目地材が残らないように丁寧に拭き取っていただくようお願い申し上げます。 
ご説明がいたらず、申し訳ございませんでした。 
 
恐らくではございますが、目地材が表面にうすく固着している状態かと存じます。 
酸性の洗剤などでお手入れされる間に徐々にとれる場合もございます。 
 
破損については、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2023-01-31
施工の分類：自社で施工
施工場所：キッチン
保護シート劣化?
保護シートが経年劣化?タイルに張り付き、はがすのに一苦労でした。

この商品のレビューです：モザイクタイル ガラスドロップ 20角 オモテ紙貼り 色:201 22468XIS

タイルライフ サポート担当
2023-02-01
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
表面紙張り品の紙剥がしに、余計なお手数をおかけしてしまい誠に恐れ入ります。 
 
実際に確認してみたところ、紙に水を充分に含ませ少し放置した後、 
紙一枚を一度に剥がすことはできました。 
 
ただ、入庫から1年半程経っているものもあり、紙や糊の残りの可能性もございますので、 
商品説明の「シート貼り」の状態説明を、[ A ]から[ B ]に変更させていただきました。 
 
お忙しい中、素敵な写真と貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2022-11-01
施工の分類：自社で施工
施工場所：浴室
6枚ほど割れていました。もう少し梱包をしっかりとして頂きたい…
6枚ほど割れていました。もう少し梱包をしっかりとして頂きたいと思いました。割れたタイルはカットして使う部分に使う事でやりくりしました。

この商品のレビューです：ナチュラル調床タイル ディフォーゼ 300角平 13 31703FGY

タイルライフ サポート担当
2022-11-02
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
割れたタイルをカットしてお使いいただき誠に恐れ入ります。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2022-08-23
施工の分類：DIY・工作
施工場所：屋外
迅速な対応ありがとうございました。 最初からか運送時か分か…
迅速な対応ありがとうございました。 
最初からか運送時か分からないけど3枚のタイルが割れていた。

この商品のレビューです：床&壁タイル ラスティア 300角平(グリップ面) 色:レッドブラウン 29470PRC

タイルライフ サポート担当
2022-08-24
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2022-08-19
施工の分類：施工業者に依頼
施工場所：屋外
残念で仕方がない
アンティーク耐火レンガ 古煉瓦白 ピンコロ 100個購入したが、10個以上が使いものにならなかった。

この商品のレビューです：アンティーク耐火レンガ 古煉瓦白 ピンコロ(半マス) 29991SJA

TileLifeカスタマー購入確認済
2022-04-29
施工の分類：自社で施工
施工場所：玄関,その他
角度付き定規のねじをしめると定規が跳ね上がり使えない。 不…
角度付き定規のねじをしめると定規が跳ね上がり使えない。 
不良品ですか?

この商品のレビューです：タイルカッター_TA500専用替刃 51203XXX

タイルライフ サポート担当
2022-05-02
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
タイルカッターは出荷前に1台ずつ検査いたしており、 
初めてお伺いする症状でございますので、 
もしお差支えなければ、詳しく商品の状態をお伺いしたく存じます。 
 
後ほど、お写真の返信専用のメールを送信させていただきますので、 
誠にお手数ではございますが、ご返信いただければ幸いです。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2022-04-15
施工の分類：DIY・工作
施工場所：屋外
商品は良かったが、配送が最悪。
商品が到着。開けてみると6枚もタイルが真っ二つに割れていました。タイル自体は木の雰囲気があり良かったが、配送が最悪だった。

この商品のレビューです：木目調床タイル ナチュラリスト TZ 1200×200角平 (2) 52486MRK

タイルライフ サポート担当
2022-04-15
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2022-01-05
施工の分類：施工業者に依頼
施工場所：玄関
検品は必ず。
タイルそのものは素敵です。ひとつひとつ色合いも違って味のある仕上がりになりそうです。 
テラコッタはいわゆるタイルとは違って柔らかいためか、注文した12枚のうち10枚が割れていました。3日間の検品期間を過ぎてから気がついたため、交換はできませんでした。 
必ず何枚かは割れているという意識でいた方が良いと思います。 
今回は割れた部分も活かして施工してもらおうと思います。

この商品のレビューです：テラコッタタイル カタルニャテラコッタ CT-F_T 23918MEI

タイルライフ サポート担当
2022-01-06
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
施工でのご調整についても誠に恐れ入ります。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2021-11-26
施工の分類：DIY・工作
施工場所：その他
タイルは安く買えましたが、セメントはちょっと高過ぎるように…
タイルは安く買えましたが、セメントはちょっと高過ぎるように感じました。

この商品のレビューです：内外装床 タイル張付け用プレミックスモルタル(大サイズ用) 51598TMN

タイルライフ サポート担当
2021-11-29
価格についてのご指摘ありがとうございます。 
今後も運賃など各種コスト削減に取り組み、ご期待に添えるよう努めて参ります。 
 
商品については、各種用途に応じて混和材などを適性に配合した専用セメントとご容赦いただければ幸いです。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2021-10-17
施工の分類：自社で施工
施工場所：屋外
割れが多く感じました。
割れが多く感じました。

この商品のレビューです：【300角平】 ナチュラル調床タイル オフホワイト系(D11) 52153RCA

タイルライフ サポート担当
2021-10-18
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2021-09-06
施工の分類：DIY・工作
施工場所：玄関
タイルが何枚か欠けていました。切って使ったので全体に問題あ…
タイルが何枚か欠けていました。切って使ったので全体に問題ありませんでしたが、運搬に問題があった可能性があります。

この商品のレビューです：ライムストーン調床タイル 300角平 ライトグレー系 49391TYK

タイルライフ サポート担当
2021-09-06
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2021-05-17
施工の分類：自社で施工
施工場所：屋外
パソコンの映像と色見が違うので残念です
パソコンの映像と色見が違うので残念です

この商品のレビューです：リクシル(INAX) 外壁タイル カサータ 二丁掛タイプ HAL-2/CS-4 21235LIX

タイルライフ サポート担当
2021-05-17
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
商品画像との色合い違いでご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。 
 
モニターことに色調が異なるため、一定の基準で画像のチェックをいたしておりますが、可能であればサンプル等でご確認いただければ幸いでございます。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2021-05-05
施工の分類：DIY・工作
施工場所：玄関
袋が破れビニールテープで何か所か補修してあった、留守に配達…
袋が破れビニールテープで何か所か補修してあった、留守に配達に来たみたいで玄関ホールに置いてあった、破れたところからセメントが出たみたいれホールが粉まぎれになっていた。運賃は安くはないはずですが。

この商品のレビューです：内外装/床壁用 セメント目地材 25kg 【灰色】 50280TMN

タイルライフ サポート担当
2021-05-06
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2021-04-03
施工の分類：自社で施工
施工場所：玄関
素晴らしい品揃えで嬉しいです? ココでみんな揃いますね? タ…
素晴らしい品揃えで嬉しいです? 
ココでみんな揃いますね? 
タイルは色具合があるので、(有料でも)見本が手に入ると完璧ですね♪

この商品のレビューです：床タイル 虹 190×90mm角平 RY 49803KWA

タイルライフ サポート担当
2021-04-05
見本(サンプル)についてご意見ありがとうございます。 
 
「サンプル依頼カートへ追加」のボタンが表示されていない商品は、常備サンプルが無いため、お問い合わせいただければ、お取り寄せ可能な場合は、その都度ご対応させていただくようにいたしております。
TileLifeカスタマー購入確認済
2021-04-01
施工の分類：DIY・工作
施工場所：キッチン
中身が少量でた状態で届きました
配送業者のミスだとは思いますが、そのまま梱包もなく送られてきたので破れて粉がでていました。配送業者の方が袋で保護してくれていましたが、配送時破れることも想定して簡易包装など工夫をした方が良いと思います。

この商品のレビューです：内外装 タイル・石材 張付用ポリマーセメント 速硬化 5kg 45420TMN

タイルライフ サポート担当
2021-04-02
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
梱包方法を再度、確認するようにいたします。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2021-03-20
施工の分類：自社で施工
施工場所：玄関
梱包を開けたら欠けていたので、1枚送って頂きましたが、追加で…
梱包を開けたら欠けていたので、1枚送って頂きましたが、追加で1ケースとっても同じように1枚かけていた。

この商品のレビューです：御影石 G332 ジェットバーナー仕上げ 400角 29228XRO

タイルライフ サポート担当
2021-03-22
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
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