お客様の声・口コミ・レビュー | タイルライフ　アウトレットタイル販売（通販）サイト

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
裏紙やタイルの角欠けなどを調整をして施工いただくこととなり、 
余計なお手数をおかけしてしまい、誠に恐れ入ります。 
 
●梱包について 
アウトレット品の場合、保管年数が長い商品もございますので、 
各商品ページの「梱包」の欄で、その状態をランク表示するようにいたしております。 
詳しくは、利用ガイド「梱包状態」もご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/popup/support/mark/#07

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
使用箇所の調整などで余計な作業になってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
梱包については、建設現場の廃棄物の減量などで簡易なダンボール梱包のため、改善策を引き続き検討して参ります。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
商品画像との色合い違いでご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。 
 
モニターごとで見え方が違うので、一定の基準を設けて画質調整したり、機材の定期点検をいたしておりますが、さらに改善に努めて参ります。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
よりスムーズにお使いいただけるよう、商品説明や動画を充実させて参ります。 
 
また、押し割りのコツをつかんでいただきやすいように、試し切り用のタイルを同封させていただくようにいたしました。 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
商品説明に記載の厚みが10mm以上や凹凸の大きなタイルの場合は、うまく切れない可能性などもございますので、商品説明の改善やサポートなどをさらに充実して参ります。 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
商品の破損については対応させていただいており、詳しくは、利用ガイド[「商品の破損」](https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01)をご参照いただければ幸いです。 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、商品がご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
また、差し金をお使いいただくなど余計なお手数をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。 
ボルトのゆるみ等の可能性がございますので、出荷前の検品を、さらに注意深く実施して参ります。 
もし、今後お使いいただけるのでしたら、調整の方法をご説明させていただきます。 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、商品がご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
タイルの特性をご理解いただき、調整の上、施工をしていただき誠に恐れ入ります。 
貴重なご意見ありがとうございました。