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お客様の声・口コミ・レビュー

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4.5
2,995レビュー
全てのレビューを表示
TileLifeカスタマー購入確認済
2021-04-03
施工の分類：自社で施工
施工場所：玄関
素晴らしい品揃えで嬉しいです? ココでみんな揃いますね? タ…
素晴らしい品揃えで嬉しいです? 
ココでみんな揃いますね? 
タイルは色具合があるので、(有料でも)見本が手に入ると完璧ですね♪

この商品のレビューです：床タイル 虹 190×90mm角平 RY 49803KWA

タイルライフ サポート担当
2021-04-05
見本(サンプル)についてご意見ありがとうございます。 
 
「サンプル依頼カートへ追加」のボタンが表示されていない商品は、常備サンプルが無いため、お問い合わせいただければ、お取り寄せ可能な場合は、その都度ご対応させていただくようにいたしております。
TileLifeカスタマー購入確認済
2021-04-01
施工の分類：DIY・工作
施工場所：キッチン
中身が少量でた状態で届きました
配送業者のミスだとは思いますが、そのまま梱包もなく送られてきたので破れて粉がでていました。配送業者の方が袋で保護してくれていましたが、配送時破れることも想定して簡易包装など工夫をした方が良いと思います。

この商品のレビューです：内外装 タイル・石材 張付用ポリマーセメント 速硬化 5kg 45420TMN

タイルライフ サポート担当
2021-04-02
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
梱包方法を再度、確認するようにいたします。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2021-03-20
施工の分類：自社で施工
施工場所：玄関
梱包を開けたら欠けていたので、1枚送って頂きましたが、追加で…
梱包を開けたら欠けていたので、1枚送って頂きましたが、追加で1ケースとっても同じように1枚かけていた。

この商品のレビューです：御影石 G332 ジェットバーナー仕上げ 400角 29228XRO

タイルライフ サポート担当
2021-03-22
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2021-03-19
施工の分類：自社で施工
施工場所：屋外
お世話になります。 タイルがかなりの多さで割れていました。 …
お世話になります。 
タイルがかなりの多さで割れていました。 
配送の仕方が問題なのかと思います。 
縦置きにすると書いてありましたが到着時には横積みされていたので開けたら大体割れていました。

この商品のレビューです：壁用石材パネル ソリッドブラウン _限定品 50871TNS

タイルライフ サポート担当
2021-03-22
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2021-01-27
施工の分類：DIY・工作
施工場所：浴室
黒にならない
扱いは問題ないのですがグレーに仕上がります。拭き取りのスポンジが水気を多く含んでいるのか、、、何度やっても明るいグレーに仕上がります。

この商品のレビューです：内装壁用 セメント目地材 10kg 【黒色】 50277TMN

タイルライフ サポート担当
2021-01-28
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
確かに水気が多いと濃い色が薄くなってしまう場合もございますが、いずれにしても施工でお手数をおかけしてしまい誠に恐れ入ります。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2020-10-24
施工の分類：DIY・工作
施工場所：屋外
アウトレット安価品、かえって施工手間がかかります。
アウトレットで安価な分、梱包がボロボロ、段ボール止のホチキスがさびており、玄関に置いたら玄関タイルに錆が移り取れなくなった。(困った)タイルの裏紙は切れてはがれています。タイル張り時に裏紙を取らないと施工ができないのでかえって手間です。タイルは角欠け少数ありそうですが使用できます。

この商品のレビューです：ナチュラル調床タイル 100角 裏紙貼り ピンクベージュ系 50391SMH

タイルライフ サポート担当
2020-10-26
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
裏紙やタイルの角欠けなどを調整をして施工いただくこととなり、 
余計なお手数をおかけしてしまい、誠に恐れ入ります。 
 
●梱包について 
アウトレット品の場合、保管年数が長い商品もございますので、 
各商品ページの「梱包」の欄で、その状態をランク表示するようにいたしております。 
詳しくは、利用ガイド「梱包状態」もご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/popup/support/mark/#07
TileLifeカスタマー購入確認済
2020-10-03
施工の分類：自社で施工
施工場所：玄関
梱包が悪くタイルの角が50ミリ以上割れていたのが7枚あり玄関立…
梱包が悪くタイルの角が50ミリ以上割れていたのが7枚あり玄関立ち上がり 
に切断してしようしました

この商品のレビューです：内外装壁 タイル接着剤 1液型 弾性 高粘度 【ダークグレー】 50229TMN

タイルライフ サポート担当
2020-10-05
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
使用箇所の調整などで余計な作業になってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
梱包については、建設現場の廃棄物の減量などで簡易なダンボール梱包のため、改善策を引き続き検討して参ります。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2020-07-03
施工の分類：DIY・工作
施工場所：その他
うーん
炉台を作る為に同色の他のタイルも何種類か購入したのですがこれだけ色が違う… 
違うカラーの商品かと思うぐらいです。

この商品のレビューです：内装タイル ボーダータイル 205×20mm ブルー系 25325TPC

タイルライフ サポート担当
2020-07-06
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
商品画像との色合い違いでご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。 
 
モニターごとで見え方が違うので、一定の基準を設けて画質調整したり、機材の定期点検をいたしておりますが、さらに改善に努めて参ります。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー
2020-04-23
施工の分類：施工業者に依頼
施工場所：その他
レール強度不足
キッチンタイルをカットするならば良いが 
300角タイルなどでは、レールのたわみが原因で上手く割れず 
失敗する事が多い。

この商品のレビューです：タイルカッター DIY400アルファ 400mmまでカットOK 29930XXX

タイルライフ サポート担当
2020-04-24
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
よりスムーズにお使いいただけるよう、商品説明や動画を充実させて参ります。 
 
また、押し割りのコツをつかんでいただきやすいように、試し切り用のタイルを同封させていただくようにいたしました。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2019-11-08
施工の分類：DIY・工作
施工場所：屋外,その他
角がすぐ割れます
割った際に角の欠けが激しく使い物になりませんでした

この商品のレビューです：タイルカッター DIY400アルファ 400mmまでカットOK 29930XXX

タイルライフ サポート担当
2019-11-08
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
商品説明に記載の厚みが10mm以上や凹凸の大きなタイルの場合は、うまく切れない可能性などもございますので、商品説明の改善やサポートなどをさらに充実して参ります。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2019-10-24
施工の分類：DIY・工作
施工場所：その他
残念
角が数枚割れていました。

この商品のレビューです：リクシル(INAX) 内装タイル エコカラットプラス Sシリーズ ストーンII 303×151角平 ECP-315/STN1 25673LIX

タイルライフ サポート担当
2019-10-25
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
商品の破損については対応させていただいており、詳しくは、利用ガイド[「商品の破損」](https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01)をご参照いただければ幸いです。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー
2019-09-13
施工の分類：DIY・工作
施工場所：玄関
切れるだけ
つきあてが曲がっておりカッターとの直角不良でした 
切れるからタイルにサシガネでカットラインを書いてそれをなぞって切りました 
もう使ってません

この商品のレビューです：タイルカッター DIY400アルファ 400mmまでカットOK 29930XXX

タイルライフ サポート担当
2019-09-13
この度は、商品がご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
また、差し金をお使いいただくなど余計なお手数をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。 
ボルトのゆるみ等の可能性がございますので、出荷前の検品を、さらに注意深く実施して参ります。 
もし、今後お使いいただけるのでしたら、調整の方法をご説明させていただきます。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー
2019-09-13
施工の分類：DIY・工作
施工場所：洗面所
色がかなり違いました。
通常の平物と色の違いが大きかったです。 
ムラのあるタイルなので、出来るだけ近い色のものを隣に並べて施工しました。

この商品のレビューです：コーナータイル カウンタートップ 役物 (TPC-T182) 13715TPC

タイルライフ サポート担当
2019-09-13
この度は、商品がご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
タイルの特性をご理解いただき、調整の上、施工をしていただき誠に恐れ入ります。 
貴重なご意見ありがとうございました。
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