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お客様の声・口コミ・レビュー

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4.5
2,962レビュー
全てのレビューを表示
TileLifeカスタマー購入確認済
2026-06-20
施工の分類：自社で施工
施工場所：浴室
残念
梱包が甘く3枚ほど割れていました。 
運送屋さんが残念なのかと思いましたが、梱包があまいと諦めました。

この商品のレビューです：内装壁タイル 300角平 マット ホワイト系 77063CTA

タイルライフ サポート担当
2026-06-22
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
梱包については、建設現場の廃棄物を減量するため、建材メーカー各社が簡易梱包に取組んでいる等の諸事情をご高察いただければ幸いでございます。 
弊社も、引き続き改善策を検討して参ります。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2026-05-28
施工の分類：DIY・工作
施工場所：玄関
商品の感想
玄関外のタイルの張替えで注文しましたが 色が合わず  
ちょっと残念でした 商品は傷もなく 届きました

この商品のレビューです：リクシル(INAX) 床タイル スタイルプラス フォスキー 外床タイプ 300mm角平(外床タイプ) IPF-300/FSL-13 18819LIX

TileLifeカスタマー購入確認済
2025-08-24
施工の分類：DIY・工作
施工場所：キッチン
以前、光沢のない白のタイプを購入して問題なかったので黒も光…
以前、光沢のない白のタイプを購入して問題なかったので黒も光沢無しを選んだのですが、これはくすんでいる感じでお勧めしません。

この商品のレビューです：内装タイル 195×20mm角ボーダー 表面紙貼り マットブラック(M-2) 52251KOM

タイルライフ サポート担当
2025-08-25
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
こちらの商品は不良品やB級品などでは一切ございませんので、あくまでタイルの意匠・特性としてご理解いただければ幸いです。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2025-08-20
施工の分類：施工業者に依頼
施工場所：玄関
カットすると端部がはがれる
業者にカットすると表面角がはがれやすいといわれました。床材には適していないとのコメント

この商品のレビューです：リクシル(INAX) 内装タイル イルフォンドアルファ 200mm角平 ID-200/IFD-5 46881LIX

タイルライフ サポート担当
2025-08-25
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
メーカーの適正判定では屋内床も使用可となっておりますが、この度のご意見はメーカー担当者にも報告をさせていただきます。 
 
貴重なご意見をありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2025-07-16
施工の分類：DIY・工作
施工場所：屋外
不器用な人、タイル種類によっては慣れが必要
リクシルのベスパ(表面に起伏あり)に用いましたが、途中や端で別方向に割れ、結局一度もうまくいかず、諦めてグラインダーでカットしました。丸刃の傷の付け方などにコツがいるのかもしれません。己の不器用さを嘆くばかりです。次回別のタイルでうまく割れることに期待して星二つとします。

この商品のレビューです：タイルカッター_TY350 長さ350mm厚み12mmまでカット可能 51199XXX

タイルライフ サポート担当
2025-07-16
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
カット可能サイズ内であっても凹凸の大きなタイルの場合は、うまく切れない可能性などもございますので、商品説明の改善やサポートなどをさらに充実して参ります。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2025-05-13
施工の分類：DIY・工作
施工場所：玄関
サンプルは非常に良いものでしたが、実際に注文すると平タイル…
サンプルは非常に良いものでしたが、実際に注文すると平タイルに限り梱包状態が悪く割れたものや擦れ傷が多かったので交換して貰いました。代品も表面同士に緩衝材もなく傷が多かったが仕方なく使用しました。試験的に購入して補修をして良ければ全面改修と思っていたのですが躊躇しています。ちなみに傷は濡れればわからなくなりますが乾けば戻ります。 
梱包もかなり日焼けして古いものが送られてきたと思います。

この商品のレビューです：ニッタイ工業 役物タイル レンガタイル 階段210 A-210K 55504NTK

タイルライフ サポート担当
2025-05-14
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
運送途上の破損や梱包状態について、ご不安をおかけしまして重ねてお詫び申し上げます。 
梱包については、建設現場の廃棄物を減量するため、建材メーカー各社が簡易梱包に取組んでいる等の諸事情をご高察いただければ幸いでございます。 
 
各商品に表示している梱包状態につきましては、メーカーに確認し、改善策を検討して参ります。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2025-01-14
施工の分類：DIY・工作
施工場所：屋外
目地色以外で白い色が浮き出てしまった
目地色以外で白い色が浮き出てしまった。白い色を対策する方法がわからないが目地を一旦取って再施工する必要がありそう。かなりの部分がそうなので困惑している。

この商品のレビューです：内外装/床壁用 セメント目地材 20kg 【淡灰色】 51603TMN

タイルライフ サポート担当
2025-01-15
この度は、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。 
 
詳しい状態がわからず恐縮ですが、マイページでダウンロードいただける『タイルの貼り方ガイド』などがお役に立てば幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/member/ 
 
弊社の見当違いの場合は、何卒ご容赦ください。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2025-01-01
施工の分類：DIY・工作
施工場所：玄関
ダークグレー系と書いてあるけど実際は薄いレンガの色とゆうか …
ダークグレー系と書いてあるけど実際は薄いレンガの色とゆうか 赤系の反射が 太陽が出ているときはダークグレー系には見えない

この商品のレビューです：床&壁タイル スレート 300角平(ストラクチャー面) 色:ブラック 30458PRC

タイルライフ サポート担当
2025-01-06
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
お客様のご指摘を参考に、現品を確認し、タイルの色の表現について再検討いたしました。 
ダークグレー系の説明の他に、簡潔でよい表現が見当たらないため、現行のままとさせていただきますことをご容赦ください。 
 
色の表現について、今後も細心の注意を払って参りますので、ご高察いただければ幸いに存じます。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2024-10-05
施工の分類：自社で施工
施工場所：玄関
対応が早く助かりました。
対応が早く助かりました。

この商品のレビューです：テラコッタ調床タイル 300角平 外床タイプ ブラウン系(8) 55545KTN

TileLifeカスタマー購入確認済
2024-09-29
施工の分類：DIY・工作
施工場所：屋外
切れ味は良いが、最初のけがき線と刃を合わせる際、見えなくて1…
切れ味は良いが、最初のけがき線と刃を合わせる際、見えなくて1〜2mmズレる。慣れてクセをつかめばなんとかなりそうだが。

この商品のレビューです：タイルカッター_TA500 長さ500mm厚み13mmまでカットOK 角度定規つき 51200XXX

TileLifeカスタマー購入確認済
2024-09-25
施工の分類：自社で施工
施工場所：キッチン
実際の色具合
写真とは異なり、実際のタイルの色は全体的に暗かったです。楽しみにしていただけに、がっかりでした。

この商品のレビューです：モザイクタイル ヴィンセント 23角 [紙貼り] 色:VIC-05 54161NMK

タイルライフ サポート担当
2024-09-27
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
商品画像との色合い違いでご満足いただけなかった事をお詫び申し上げます。 
 
メーカーのカタログの画像を使用しているため、メーカーにも再確認いたしましたが特に間違い等はございませんでした。 
 
現品とカタログ画像との差異については、今後の課題として改善に努めて参ります。 
 
サンプルのご依頼にも対応いたしておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2024-09-21
施工の分類：自社で施工
施工場所：トイレ
サンプル取りましょう
写真と実物の違いが想像以上で 
サンプルを取ればよかった

この商品のレビューです：リクシル(INAX) モザイクタイル インテリアモザイク 美釉彩(びゆうさい) 25mm角ネット張り IM-25P1/BYA-1 30712LIX

タイルライフ サポート担当
2024-09-24
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
商品画像との違いでご満足いただけなかった事をお詫び申し上げます。 
 
メーカーのカタログの画像をそのまま使用しているため、メーカーにも再確認いたしましたが特に間違い等はございませんでした。 
 
現品とカタログ画像との差異については、今後の課題として改善に努めて参ります。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2024-08-22
施工の分類：DIY・工作
施工場所：玄関
色が、微妙に違うので再度サンプルを取り寄せます
色が、微妙に違うので再度サンプルを取り寄せます

この商品のレビューです：【サンプル用 有償販売】 スライスレンガ ケンジントンレッド 外側のみ 45514XXX

タイルライフ サポート担当
2024-08-27
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
色幅の大きい商品のため、あくまでも風合いを確認するためのサンプルとしてご参照いただければ幸いです。 
商品説明をご参照の上、ご検討いただきますようお願い申し上げます。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2024-08-07
施工の分類：施工業者に依頼
施工場所：その他
画像と色が違いすきる
実物の色はサンプル画像より茶色が強く、かなりイメージと違った物でした。色の違いは注意書きもしてありますが予想以上でした。

この商品のレビューです：空洞レンガ(穴あきブロック) ポーラスブロック200(黒土) 190BB 51197ZNK

タイルライフ サポート担当
2024-08-07
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
お客様のイメージと違ってしまい誠に心苦しく存じます。 
 
モニター画面によって見え方が違うため、写真と実物で色や質感が異なる場合がございます事をご理解いただければ幸いでございます。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2024-07-16
施工の分類：DIY・工作
施工場所：その他
梱包が不十分で割れていました…
購入のきっかけは作業台の装飾のためでした。何度か購入させて頂いているのですが 
今回は酷い梱包…商品が衝撃防止なしで 
直接入っていたのと重量に対してダンボールが薄かったためかやはり数枚割れていました。これからもこのような対応であれば 
購入を考えてしまいます。 
 
イメージ通りの商品だっただけに 
残念です。

この商品のレビューです：内装タイル 240×90mm フラット面(裏足なし接着剤貼り専用) ブラウン系 55667KSM

タイルライフ サポート担当
2024-07-17
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
ご意見を参考に改善して参ります。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2024-07-13
施工の分類：施工業者に依頼
施工場所：キッチン
きれいじゃない
タイルによっては、コンクリートが縁について汚れてしまったかの様なタイルが1/3ほどあり、シミのの様な模様?があったり、写真の様なきれいなタイルは半分以下でした。汚れの様なタイルの写真も載せてほしいです。

この商品のレビューです：ニッタイ工業 内装タイル ハウストン 平(250×60)ブライト HUT-625L-30 54859NTK

タイルライフ サポート担当
2024-07-16
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
商品画像との違いでご満足いただけなかった事をお詫び申し上げます。 
 
メーカーのカタログ画像以外の画像の追加については、今後の課題として改善に努めて参ります。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2024-06-28
施工の分類：DIY・工作
施工場所：玄関
4セットタイルを買って一枚だけ割れていた、面倒だから連絡はし…
4セットタイルを買って一枚だけ割れていた、面倒だから連絡はしてません 
それ以外は親切丁寧早く良かった

この商品のレビューです：タイル施工DIYセット 14581TMN

タイルライフ サポート担当
2024-07-03
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2024-06-08
施工の分類：DIY・工作
施工場所：玄関
タイル貼り付け工事で苦労しました。 二度失敗しました。三度…
タイル貼り付け工事で苦労しました。 
二度失敗しました。三度目の成果が明日わかります。 
接着の材料、やり方等も指導していただけるとありがたい。

この商品のレビューです：役物タイル 150角 タレ付階段(段鼻) ライトグレー系(11) 52577SMH

タイルライフ サポート担当
2024-06-10
タイルのDIY工事、お疲れ様でございます。 
 
ご指摘の「接着の材料」については、以下のようなサポートツールがございます。 
https://www.tilelife.co.jp/flowtools.php 
 
『タイルの施工ガイド一覧』のページなどもご参考になれば幸いに存じます。 
https://www.tilelife.co.jp/topics/tile_guide/ 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2024-05-30
施工の分類：自社で施工
施工場所：洗面所
商品到着が2週間くらいかかりました。
商品到着が2週間くらいかかりました。

この商品のレビューです：モザイクタイル コラベル 64×56異形(Aパターン) [紙貼り] 色:1 53852NMK

タイルライフ サポート担当
2024-05-30
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
こちらの商品は、出荷所要日数が 6営業日の商品で、今回はゴールデンウィークも重なり大変お待たせしてしまい誠に恐れ入ります。 
 
出荷が早い商品もございますので、お急ぎの場合は出荷所要日数の欄をご参照いただければ幸いでございます。 
 
詳しくは『出荷所要日数』をご参照ください。 
https://www.tilelife.co.jp/support/mark/#05 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2024-03-06
施工の分類：DIY・工作
施工場所：キッチン
表、裏面ともにロウが・・・
2度目の利用になりますが今回の商品は他の人にお勧めできるものではありませんでした。全てのタイルにロウが付着しておりはぎ取るだけでは 
シミがが残りシンナーで対処しました。値段は安く購入出来ましたが 
綺麗に仕上げるのに苦労しました。

この商品のレビューです：模様ありタイル (大理石柄など) 400×200角 (KHM-T45) 15060KHM

タイルライフ サポート担当
2024-03-06
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
余計なお手数をおかけする結果となり誠に恐れ入ります。 
 
このタイルは商品説明の通り、表面保護のためにロウを塗布しており、跡が残る場合はメラミンスポンジなどで拭き取りをお願いいたしております。 
 
諸事情をご高察いただければ幸いでございます。 
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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