お客様の声・口コミ・レビュー | タイルライフ　アウトレットタイル販売（通販）サイト

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
余計なお手数をおかけする結果となり誠に恐れ入ります。 
 
このタイルは商品説明の通り、表面保護のためにロウを塗布しており、跡が残る場合はメラミンスポンジなどで拭き取りをお願いいたしております。 
 
諸事情をご高察いただければ幸いでございます。 
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
メーカーにも寸法誤差について再度、確認をいたしました。 
タイルのJIS規格(日本工業規格)の許容値よりも、さらに厳しい基準を適用しているとの事でございました。 
 
焼成品でもあるため寸法精度については、何卒ご高察を賜りますようお願い申し上げます。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
こちらの商品は、出荷所要日数が 4営業日の商品となります。 
出荷が早い商品もございますので、お急ぎの場合は出荷所要日数の欄をご参照いただければ幸いでございます。 
 
詳しくは『出荷所要日数』をご参照ください。 
https://www.tilelife.co.jp/support/mark/#05 
 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
商品画像との色合い違いでご満足いただけなかった事をお詫び申し上げます。 
 
モニターことに色調が異なるため、一定の基準で画像のチェックをいたしておりますが、可能であればサンプル等でご確認いただければ幸いでございます。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
モニター画面によって見え方が違うため、写真と実物で色や質感が異なる場合がございます事をご理解いただければ幸いでございます。 
 
お客様のイメージと違ってしまい誠に心苦しく存じますが、貴重なご意見にお礼申し上げます。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
誠に恐れ入りますが、このタイルは材質が磁器質で吸水率1%以下のため、セメント目地材がしみ込むということはございません。 
目地詰め後すぐに、タイル表面の目地材が残らないように丁寧に拭き取っていただくようお願い申し上げます。 
ご説明がいたらず、申し訳ございませんでした。 
 
恐らくではございますが、目地材が表面にうすく固着している状態かと存じます。 
酸性の洗剤などでお手入れされる間に徐々にとれる場合もございます。 
 
破損については、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
表面紙張り品の紙剥がしに、余計なお手数をおかけしてしまい誠に恐れ入ります。 
 
実際に確認してみたところ、紙に水を充分に含ませ少し放置した後、 
紙一枚を一度に剥がすことはできました。 
 
ただ、入庫から1年半程経っているものもあり、紙や糊の残りの可能性もございますので、 
商品説明の「シート貼り」の状態説明を、[ A ]から[ B ]に変更させていただきました。 
 
お忙しい中、素敵な写真と貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
割れたタイルをカットしてお使いいただき誠に恐れ入ります。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
 
タイルカッターは出荷前に1台ずつ検査いたしており、 
初めてお伺いする症状でございますので、 
もしお差支えなければ、詳しく商品の状態をお伺いしたく存じます。 
 
後ほど、お写真の返信専用のメールを送信させていただきますので、 
誠にお手数ではございますが、ご返信いただければ幸いです。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
施工でのご調整についても誠に恐れ入ります。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。

価格についてのご指摘ありがとうございます。 
今後も運賃など各種コスト削減に取り組み、ご期待に添えるよう努めて参ります。 
 
商品については、各種用途に応じて混和材などを適性に配合した専用セメントとご容赦いただければ幸いです。 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
商品画像との色合い違いでご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。 
 
モニターことに色調が異なるため、一定の基準で画像のチェックをいたしておりますが、可能であればサンプル等でご確認いただければ幸いでございます。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
貴重なご意見ありがとうございました。

見本(サンプル)についてご意見ありがとうございます。 
 
「サンプル依頼カートへ追加」のボタンが表示されていない商品は、常備サンプルが無いため、お問い合わせいただければ、お取り寄せ可能な場合は、その都度ご対応させていただくようにいたしております。

この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
 
破損の場合は、できる限り対応させていただいておりますので、 
下記のご利用ガイドをご参照いただければ幸いです。 
https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01 
 
梱包方法を再度、確認するようにいたします。 
貴重なご意見ありがとうございました。