お客様の声・口コミ・レビュー | タイルライフ　アウトレットタイル販売（通販）サイト

1箱8枚入りで半分以上の割合で破損がありました。 
混載輸送による配送には適していない梱包方法です。 
セール品で低価格にはなっていますが、破損割合を考慮した購入を勧めます。

5年ほど前に使って良かったので、再度使ったら、色が変わった?のか、白さが鈍った感じでした。厚みも変わったのかな?

輸送中に破損したとのことで配送業者が受付店に返送したしたので、返金手続きをさせていただきました。

サンプル写真と全く色が異なった。見ての通り、濃いグレーに見える。当方のディスプレイ由来の色調違いでは無い。 
6種のディスプレイ比較でもサンプル写真とは異なる。 
届いた現物は型番通りであったが、青味がかっており、どこをどのように見ても同一(類似でもない)ではない。

穴をあけて使おうとしましたが中身が出てこなくてどうするのか分からず作業諦めざるを得ませんでした。

納品後、開梱確認をしたら約4割に当たる枚数が破損しており施工ができず施工業者が出戻りになりました。その後代替品鵜を納入してもらいましたが、また同じく4割に当たる枚数が破損しており施工ができず浴室リフォームの施主様より工期が伸びている責任を追及されています。その後、さらに代替品を送付してもらいましたが、さらに大量破損しており、さらに工期が大幅に延期となり契約不履行の責任問題にまで発展しています。最初の破損確認日から2週間近く経っていますがまだこの問題は解決していません。タイルライフ社との契約が履行されていないことになります。この件につき、販売会社であるタイルライフは、運送会社の問題であるとの見解で謝罪はするが、責任は取らないと言っておりリ、フォーム請負会社として責任を取らなければならない状況です。もう少し販売会社として梱包の工夫や運送会社の選定及び指導など責任ある対応が必要だと思われます。

製品は満足していますが輸送方法に問題があります 
指定日に搬入されないので西濃運輸に問い合わせをしたところ 
丸投げ運送会社に引きついているのでわからないとの事 
その運送会社に電話をしたら1日遅れるとのことでした 
また今回追加で3箱注文しました 
19日搬入予定で注文したところ22日現在でも到着しません 
昨日西濃運輸に確認したら途中の中継所に止まっている 
22日午後には配達できるとの事でしたが 
到着しないので 
また丸投げ下請け会社に問いあわせしたところ 
明日にならないと搬入回答が出来ないとの事 
混載便の性格上 1日程度の遅れは仕方がないですが 
流石に4日以上も遅れるのであれば 
職人の作業費が赤字です 
西濃運輸を指定するのであれば 
これ以上発注は出来ないと考えます

4箱中、2箱がめちゃくちゃに割れていました。配送の方が対応して頂いてますが、いまだに残りの2箱が届いていません。1ヶ月放置されています。作業が止まって、とても困っています。こちらからも連絡していますが、タイルライフさんからもなにも連絡ありません。

同時購入したタイルは割れていて。期限過ぎているからと対応保証不可。 
出張から楽しみにして帰宅してみたら、最悪の結果でした。 
購入後の対応が悪いのでこのサイトからは二度と注文しないです。

カット以前に、スライドのパイプ径にバラツキがありスムーズに動かせません。シリコンスプレー吹いて多少改善しましたが、それでも引っ掛かりながらでかなり難儀しました。

外床用と記載あったので発注しましたが、届いた商品ツルツルで濡らすと滑るので使うのを止めました。

刃は切れます。耐久性はわからないですが。 
タイルをセットすると、台の金物が高すぎてがたつきが多いです。 
角度定規も精度が悪いです。 
ミリ単位の仕事は難しいです。

3ケース購入しその内1ケースのタイルがほとんど片面欠けていた。 
その部分だけカットしてなんとか足りたから良かった。

個体差が激しく、特にサイズのバラつきがひどい。 
最大で5ミリ程度違う物がありました。 
あとは焼きのダレもあり仕上がりはガタガタ。 
悪いの弾いていてもキリがなく、配送時の割れも多い。 
もう2度と使いません。

タイルの2割程が、運搬中?に割れて届けられました。余裕を見て注文して良かったです。今後はもっと梱包に配慮してもらいたいと思います。

サンプル用意がなく、見切り発車で3ケース発注しましたが、18枚中、10枚が割れている状態でした。きちんと自分で受け取りをし、誰も触らない場所へ宅急便のお兄さんが置いたまま保管、外箱を開けて一番上のタイルはすべて欠けていなかったことに安心したのが間違いでした。 
工事日に中箱本梱包を開けたところこの大量破損に気が付きました。 
「5日間というクレーム期間」を過ぎてしまったため、交換は不可で、自腹で買いなおす羽目になりました。 
こちらとても素敵なタイルですので非常に残念です。 
購入をお考えの方は、手間ですが、受け取ったらすべての箱、ちゃんと確認された方が良いと思います。

商品は良かったですが、残念ながら受取時に7枚破損していました!

全く役に立たなかった

3枚かけていて残念でした。

600mm角厚さ10mmを注文したら厚さ9mmの品物が届いた。交換返品にも応じてもらえない。対応がとても悪い。