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お客様の声・口コミ・レビュー

TileLifeカスタマー購入確認済
2020-04-04
施工の分類:自社で施工
施工場所:洗面所
、完成品とは、思えない商品でした。
しまもようが、所々、破損しており、完成品とは、思えない商品でした。

この商品のレビューです:内壁タイル 300角 (SXE-T62) 12679SXE

タイルライフ サポート担当
2020-04-06
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
現品を確認いたしましたところ、恐らくではございますが、商品画像にも映っている筋状の山の部分が途切れている症状についてご指摘をいただいたものと存じます。 
商品のご紹介に配慮が足らず、誠に申し訳ございません。 
 
説明文や注意点を改善させていただくようにいたしました。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2020-03-26
施工の分類:DIY・工作
施工場所:玄関
厚みのバラツキがあるのがやはり残念でした
厚みのバラツキがあるのがやはり残念でした
タイルライフ サポート担当
2020-03-27
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
厚みのバラツキによって、施工の際にお手間がかかったと存じます。 
 
割り肌の状態によってバラつきが大きくなるのを防ぐため、裏面をフラットに加工した商品もございますので、またの機会がございましたら、ご参照いただければ幸いです。 
例:27860KOM 
https://www.tilelife.co.jp/item/27860/ 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2019-10-24
施工の分類:DIY・工作
施工場所:玄関
中まで同じ色合い
DIY中の門柱に使用。 
平ユニット2箱と出隅用3箱を購入。平ユニットひと箱の16セットのうち8枚に割れや欠けがあった。箱の角も少しつぶれていたので落としたものと思われる。 
 
製品自体は気に入った。色はもう少し濃いものだと思っていた。写真写りの違いか。 
また、事前に質問した返信では把握してないとの事だったが、タイル切断時の内部の色については想像通りで同じ色だった。内部まで同じ素材と思われる。 
 
余分に購入しているし、割れたタイルも小さな部品として使えるところもある。 
当方の事情で作業が遅れ、届いてからひと月近く経っているので返品交換などは求めるつもりは無いが、割れ物は通販のリスクを分かったうえで購入する必要があると感じた。
タイルライフ サポート担当
2019-10-25
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
商品の破損については対応させていただいており、詳しくは、利用ガイド[「商品の破損」](https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01)をご参照いただければ幸いです。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2019-10-12
施工の分類:自社で施工
施工場所:その他
もう少し
2枚割れていた。品物はとてもよかったです。
TileLifeカスタマー購入確認済
2019-10-12
施工の分類:DIY・工作
施工場所:玄関,その他
白抜け部分はゆくゆく、モザイクタイルで絵画風にするか 花器等が映えるように白系の土壁にするか、考慮中、、、、
白抜け部分はゆくゆく、モザイクタイルで絵画風にするか 
花器等が映えるように白系の土壁にするか、考慮中、、、、
TileLifeカスタマー購入確認済
2019-09-19
施工の分類:
施工場所:
つけすぎ
屋外でタイルを貼るために使用しましたが水に濡れると溶けるため目地を打つ時にはみ出してきました。 
完全に固着するものと勘違いしていました。
タイルライフ サポート担当
2019-09-19
この度は、商品がご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
内装用の接着剤ということがわかりずらかった可能性もございますので、場所別に接着剤を選べるようなご案内方法を検討させていただきます。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2019-09-19
施工の分類:
施工場所:
表面が
表面がツルツルのものを想定していましたが、凹凸がありザラザラしていたのではみ出して乾いた目地を処理するのが大変でした。よい酸洗いの商品があればよいのにと思いました。
タイルライフ サポート担当
2019-09-19
この度は、商品がご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
目地材の残りの除去については、他のお客様からもお問い合わせをいただいたことがございますので、ご提案できる商品を引き続き検討して参ります。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー
2019-09-13
施工の分類:DIY・工作
施工場所:屋外
ツヤなしでした
何枚か角が割れていたので、配送に問題あったと思う。 
バーナー仕上げではツヤがないので普通のものを買うべきだったと思ってます。
タイルライフ サポート担当
2019-09-13
この度は、商品がご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
商品の破損については対応させていただいており、詳しくは、利用ガイド[「商品の破損」](https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01)をご参照いただければ幸いです。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー
2019-09-13
施工の分類:DIY・工作
施工場所:トイレ
想像した通りの出来上がりにならなくて、でもトイレが明るくなりました。
想像した通りの出来上がりにならなくて、でもトイレが明るくなりました。