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お客様の声・口コミ・レビュー

TileLifeカスタマー購入確認済
2020-06-29
施工の分類:DIY・工作
施工場所:玄関
思い道理の製品が、格安にて届きました。 重量物なので送料が半端ない、 差し引き0で3点
思い道理の製品が、格安にて届きました。 
重量物なので送料が半端ない、 
差し引き0で3点
TileLifeカスタマー購入確認済
2020-06-13
施工の分類:施工業者に依頼
施工場所:屋外
配送について
何種類か一緒に注文しました。メーカーごと、納期ごとにバラバラ届き、重いレンガは配達できない区域との事で運送会社営業所(片道約30?)に取りに行く事となり、手間がかかりました。注文時にわかっていたらよかったと思います。
タイルライフ サポート担当
2020-06-15
この度は、大変にお手数をおかけする結果となり誠に申し訳ございませんでした。 
貴重なご意見を参考に、今後の改善につなげて参ります。 
お忙しいところ貴重なご評価をありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2020-05-29
施工の分類:DIY・工作
施工場所:玄関
使いたいと思った色の数が揃わず、せめてもう少し購入すれば使うこともできたのではと思います。色を合わせようと思わなければ使えると思います。
使いたいと思った色の数が揃わず、せめてもう少し購入すれば使うこともできたのではと思います。色を合わせようと思わなければ使えると思います。
TileLifeカスタマー購入確認済
2020-05-28
施工の分類:DIY・工作
施工場所:その他
色が少しイメージと違ったが、なんとか染めて使いました
色が少しイメージと違ったが、なんとか染めて使いました
TileLifeカスタマー購入確認済
2020-05-28
施工の分類:DIY・工作
施工場所:屋外,その他
実際は写真よりもう少し白っぽいレンガも多く入っていました。
実際は写真よりもう少し白っぽいレンガも多く入っていました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2020-05-28
施工の分類:DIY・工作
施工場所:その他
入っている色と大きさに偏り
バラであるが色と大きさが偏りがあり、非常に使いづらく結局、不足する色と大きさのタイルを買い足すことになってしまった。 
もう少し均一に入れて欲しい
タイルライフ サポート担当
2020-05-28
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
タイルを買い足すことになったこと、重ねてお詫び申し上げます。 
 
タイルをランダムにミックスにする際の比率を再度チェックするようにいたしました。 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2020-05-28
施工の分類:DIY・工作
施工場所:浴室
サーモとはいえタイルはタイル…
デザイン、質感はよいけど、思ったより冷たい…。 
正直、普通のタイルでもいいかなと。
TileLifeカスタマー購入確認済
2020-05-28
施工の分類:DIY・工作
施工場所:屋外
箱が壊れていました
荷物着荷時に運送屋から、最初から箱が壊れていたので中を確認してほしいといわれました。運送屋立会いの下箱を開梱したところ、一番上のタイルが割れていなかったのでOKと受け取りましたが、いざ作業を始めるにあたり、角が欠けているものが多数出てきました。幸い箱の中にかけらが残っていたので、ボンドでくっつけながらの作業となりました。他の箱も大きく割れているものはありませんでしたが角っこが欠けているものが同様に多数出てきました。割れ物ですからもう少し梱包の配慮が必要では・・・・・
タイルライフ サポート担当
2020-05-29
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
破損の場合は、利用ガイド[「商品の破損」](https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01)のようにご対応させていただいておりますが、ボンドでくっつけながらの作業になってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 
 
梱包については、建設現場の廃棄物の減量などでダンボール梱包が通例となっておりますが、改善策を引き続き検討して参ります。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2020-05-28
施工の分類:DIY・工作
施工場所:屋外
接着力が強力です。
接着力が強力です。でも気を付けないと衣服についたら最悪です。それ以外はDIYには良い商材だと思います。値段がもう少し安ければと思います
TileLifeカスタマー購入確認済
2020-05-14
施工の分類:自社で施工
施工場所:屋外
良しとしよう
1枚だけ角が割れたタイルが入っていました。 
それ以外は良かったです。
TileLifeカスタマー購入確認済
2020-05-14
施工の分類:DIY・工作
施工場所:屋外
接着方法が
タイルデッキ制作に使用しました。 
素人で初めての施工ということで、サイト内のビデオを参考にくし目を入れて貼り付けていきましたが、うまく接着されず剥がれるタイルが続出しました。 
商品の裏面の施工方法をよく読むと、*タイル張付け面にくし目を入れるとタイル裏面に空隙ができ、接着不良の原因となりますのでくし目は入れないでください。 
と書いていたので、くし目なしで施工したところうまくいきました。再度、貼りなおしたところに若干の不陸が生じてしまいました。 
こちらの知識不足と確認ミスなので、商品に問題はありません。次の機会があれば、うまく施工できると思います。
TileLifeカスタマー購入確認済
2020-05-07
施工の分類:DIY・工作
施工場所:玄関,洗面所,トイレ
玄関が明るくなつて
駐車場の壁、エコカラットのトイレに続いて玄関の壁と床をリフォームしました。1年で少しずつ道具やタイル 
も増え少しでもプロに近づくようにと意識が変わって来ました。つぎは玄関入口を施工予定です。またお世話になります。
TileLifeカスタマー購入確認済
2020-04-04
施工の分類:自社で施工
施工場所:洗面所
、完成品とは、思えない商品でした。
しまもようが、所々、破損しており、完成品とは、思えない商品でした。

この商品のレビューです:内壁タイル 300角 (SXE-T62) 12679SXE

タイルライフ サポート担当
2020-04-06
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
現品を確認いたしましたところ、恐らくではございますが、商品画像にも映っている筋状の山の部分が途切れている症状についてご指摘をいただいたものと存じます。 
商品のご紹介に配慮が足らず、誠に申し訳ございません。 
 
説明文や注意点を改善させていただくようにいたしました。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2020-03-26
施工の分類:DIY・工作
施工場所:玄関
厚みのバラツキがあるのがやはり残念でした
厚みのバラツキがあるのがやはり残念でした
タイルライフ サポート担当
2020-03-27
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
厚みのバラツキによって、施工の際にお手間がかかったと存じます。 
 
割り肌の状態によってバラつきが大きくなるのを防ぐため、裏面をフラットに加工した商品もございますので、またの機会がございましたら、ご参照いただければ幸いです。 
例:27860KOM 
https://www.tilelife.co.jp/item/27860/ 
 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2019-10-24
施工の分類:DIY・工作
施工場所:玄関
中まで同じ色合い
DIY中の門柱に使用。 
平ユニット2箱と出隅用3箱を購入。平ユニットひと箱の16セットのうち8枚に割れや欠けがあった。箱の角も少しつぶれていたので落としたものと思われる。 
 
製品自体は気に入った。色はもう少し濃いものだと思っていた。写真写りの違いか。 
また、事前に質問した返信では把握してないとの事だったが、タイル切断時の内部の色については想像通りで同じ色だった。内部まで同じ素材と思われる。 
 
余分に購入しているし、割れたタイルも小さな部品として使えるところもある。 
当方の事情で作業が遅れ、届いてからひと月近く経っているので返品交換などは求めるつもりは無いが、割れ物は通販のリスクを分かったうえで購入する必要があると感じた。
タイルライフ サポート担当
2019-10-25
この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
商品の破損については対応させていただいており、詳しくは、利用ガイド[「商品の破損」](https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01)をご参照いただければ幸いです。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2019-10-12
施工の分類:自社で施工
施工場所:その他
もう少し
2枚割れていた。品物はとてもよかったです。
TileLifeカスタマー購入確認済
2019-10-12
施工の分類:DIY・工作
施工場所:玄関,その他
白抜け部分はゆくゆく、モザイクタイルで絵画風にするか 花器等が映えるように白系の土壁にするか、考慮中、、、、
白抜け部分はゆくゆく、モザイクタイルで絵画風にするか 
花器等が映えるように白系の土壁にするか、考慮中、、、、
TileLifeカスタマー購入確認済
2019-09-19
施工の分類:
施工場所:
つけすぎ
屋外でタイルを貼るために使用しましたが水に濡れると溶けるため目地を打つ時にはみ出してきました。 
完全に固着するものと勘違いしていました。
タイルライフ サポート担当
2019-09-19
この度は、商品がご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
内装用の接着剤ということがわかりずらかった可能性もございますので、場所別に接着剤を選べるようなご案内方法を検討させていただきます。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー購入確認済
2019-09-19
施工の分類:
施工場所:
表面が
表面がツルツルのものを想定していましたが、凹凸がありザラザラしていたのではみ出して乾いた目地を処理するのが大変でした。よい酸洗いの商品があればよいのにと思いました。
タイルライフ サポート担当
2019-09-19
この度は、商品がご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
目地材の残りの除去については、他のお客様からもお問い合わせをいただいたことがございますので、ご提案できる商品を引き続き検討して参ります。 
貴重なご意見ありがとうございました。
TileLifeカスタマー
2019-09-13
施工の分類:DIY・工作
施工場所:屋外
ツヤなしでした
何枚か角が割れていたので、配送に問題あったと思う。 
バーナー仕上げではツヤがないので普通のものを買うべきだったと思ってます。
タイルライフ サポート担当
2019-09-13
この度は、商品がご期待に添えず誠に申し訳ございません。 
実際の施工の際には、ご支障なかったでしょうか。 
商品の破損については対応させていただいており、詳しくは、利用ガイド[「商品の破損」](https://www.tilelife.co.jp/support/break/#01)をご参照いただければ幸いです。 
貴重なご意見ありがとうございました。