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ご注文について

ご注文について
ご注文の前にご確認下さい ご注文方法 ご注文後の流れ
役物などのお見積り・ご注文方法 目地材の必要量計算ツールについて

ご注文の前にご確認ください

商品の画像について
パソコンのモニターの特性や設定により、実際の商品とモニター上の画像に差が生じる場合がございます。

「色」が異なって表現されたり、「素材感」などにも違いがでる場合もありますので、サンプルの用意のある商品は、必ずサンプルでご確認ください。
お支払方法について
ご注文時に、クレジットカード、代金引き換え払い、銀行お振込み(前払い)より、ご希望の方法をご選択ください。
(代金引き換え払いは、商品や配送方法などによって、ご利用いただけない場合がございます。)

詳しくは、以下をご覧ください。
   
ご注文後の流れ
ご注文を受信後、直ちに「ご注文ありがとうございます」という件名の自動返信メールを送信いたします。
その後、ご注文順に、出品企業の在庫確保と運送手配を完了し、ご決済方法に応じた内容の『ご注文受付書』メールを送信いたしますので、必ずご確認とお手続きをお願いいたします。

詳しくは、以下をご覧ください。
 
お届け商品の検品
お荷受けの際には、必ず中身をご確認いただき、問題のある場合は商品到着後2日以内に当社までご連絡ください。
※限定品などの場合、交換用の商品が不足する事態を防ぐため、ご協力をお願いします。

商品違いや不良状態の商品を施工した後のご連絡については対応いたしかねますので、事前の商品確認は、必ず実施いただきますよう何卒お願い申し上げます。

詳しくは、以下をご覧ください。
返品や運送方法について
弊社はアウトレットタイルをはじめ、豊富な品揃えと安さを実現し、新たな建材流通の構築のため、独自のビジネスモデルに取り組んでおります。
返品や運送方法などについてご了解の上、ご利用をお願い申し上げます。

詳しくは、以下をご覧ください。

ご注文方法

1)タイルライフのトップページより
  • 左側メニューの「ご希望の条件で商品を検索」を利用すれば、品番や商品名の他に、使用場所、価格帯を組み合わせたお好み検索もできます。
  • 左側メニューの「カテゴリ一覧」では、それぞれ希望のショッピングカテゴリーから順次商品を探していくこともできます。
2)商品一覧が表示されます
  • それぞれのページから商品一覧まで来たら希望の商品をクリックしてください。商品詳細画面が表示されます。
  • 右上のプルダウンメニューで価格や在庫数で商品の並び順や表示の件数を変更することができます。
3)商品の数量を指定し、「送料確認&注文カートへ入れる」をクリックします
  • 商品詳細画面で、数量を入力し、「送料確認&注文カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。
  • 「送料・手数料 スピード見積り」の画面になります。
4)「送料確認&注文カート」の中を確認します
  • 選んだ商品をカートから削除したり、数量を変更したり、できます。変更後に「数量を変更して再計算」ボタンをクリックしてください。
  • 商品を追加する場合には「ショッピングを続ける」ボタンを押して再度入力してください。
  • 送料・手数料 スピード見積りで、お届け先やお支払方法を入力し、「見積りをチェック」ボタンをクリックして、送料や手数料を確認してください。
  • ご注文商品にお間違いがなければ、「ご注文の手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
5)「ログイン」をします
  • はじめてご注文するお客様はタイルライフの会員登録(無料)が必要となります。「会員登録の手順」をご参照ください。
  • ログインID(ご登録されたメールアドレス)とパスワードを入力し、「会員ログイン」をクリックしてください。
6)お届け先の指定をします
  • 注文者情報と同じ場合は、「注文者情報をコピー」ボタンをクリックしてください。
  • 注文者情報と別の住所の場合は、画面に従ってご入力ください。
  • ご入力後、「希望納期設定へ進む」ボタンをクリックしてください。
7)ご希望納期の指定をします
  • ご希望納期を選択してください。
  • 複数の商品をご注文の場合、出品企業が異なる場合など、それぞれのご注文ごとにご希望納期を選択してください。
  • 『納入日指定なし(最短)』をご選択いただいた場合は、出荷後の輸送日数に余裕を見込んだ納入日を指定しないため、お届け先住所によってはさらに早く届く場合がございます。
  • 納入日はご決済いただいた日時によって変動いたしますことをあらかじめご了承願います。
  • ご選択後、「確認画面へ進む」ボタンをクリックしてください。
8)ご注文内容を確認します
  • ご注文の最終確認画面です。「この内容で注文する」をクリックします。
  • 注文後、登録しているメールアドレスに「ご注文ありがとうございます」という件名の自動返信メールが送られます。

ご注文後の流れ

ご注文後の内容確認
お客様のご利用状況(マイページ)」内の「ご利用履歴」で、ご注文内容をご確認いただけます。
メールでも「ご注文ありがとうございます」という件名のメールを、ご注文後すぐに、自動で送信いたします。
『ご注文受付書』メールの送信
出品企業の在庫数の確保が完了した時点で、「ご注文受付書」をご登録のメールアドレスに送信いたします。

【メールの送信時期について】
●営業日の午後3時までのご注文は、当日中に送信いたします。
●午後3時以降や休業日のご注文
については、翌営業日の送信とさせていただきます。
※出品企業の検品作業などが必要となり、在庫確保に時間がかかる場合、チャーター便や遠隔地で送料確認に時間がかかる場合には、余分にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承願います。

【ご注文受付書の内容】
●出品企業の在庫確保の完了とご選択の決済方法に応じたお手続きをお知らせいたします。
●遠隔地などご注文前の送料自動計算ができない場合の送料お見積りとご決済のご案内をいたします。
お客様
タイルライフからのご連絡
お客様
タイルライフからのご連絡
お客様
Webサイトでご注文手続きの完了
※まだ、注文が確定しておりません。
ご注文確認メール(自動返信)
「ご注文受付書」メールの送信
※出品企業の在庫確保や出荷の調整にお時間をいただく場合がございます。
お支払い
※この時点で、ご注文確定となります。
決済確認
※ご決済の確認は、毎営業日の午前10時といたしております。
出荷完了メールの送信
※出品企業の出荷作業によって、送信時期が前後致します。
商品到着、荷受け・検品
※破損があった場合は、出荷完了メールでお知らせください。
銀行お振込
(前払い)の場合

「ご注文受付書」メール記載の口座にお振込み
銀行お振込
(前払い)の場合

ご入金確認メール
代金引換払い
の場合

「ご注文受付書メール」送信時点で、ご注文確定
お見積り対応の
代金引換払いの
場合

「ご注文受付書」メール記載のURLより、Webサイトの専用画面でご承認
お見積り対応の
代金引換払いの
場合

ご承認確認メール(自動返信)
クレジットカード
払いの場合

ご注文時に認証済みのクレジットカードで完了処理、ご注文確定
お見積り対応の
クレジットカード
払いの場合のみ

お見積りメールでご案内するWebサイトの専用画面でご決済
クレジットカード
払いの場合

ご決済確認メール
ご決済の確認
ご決済の確認を、毎営業日の午前10時までに行い、出品企業へ手配します。
10時以降の確認分については、翌営業日の手配となります。     i納期について

※ご決済の確認について詳しくは、「お支払い」の各お支払い方法をご参照ください。
最短出荷予定日を設定した商品につきましては、午前10時以降でも適時確認・手配を行います。
出荷手配の完了のお知らせ
出品企業の出荷作業が完了いたしましたら、順次、「出荷が完了しました」という件名のメールを送信いたします。
  • メールの送信時期について
    • 複数商品のご注文で出品企業が異なるなどの場合は、出品企業ごとのお知らせとなるため、メール送信が複数回に分かれます。
    • お届け先が翌日配達地域の場合、出品企業の出荷作業によっては、メール送信が納入日前日の夜になることがございます。
  • メールには、「運送会社名」「配達状況照会用のホームページ」「お問い合わせ番号」などを記載いたしております。
お届け時間の確認については、以下をご覧ください。
   

役物などのお見積り・ご注文方法

役物(コーナー用タイル)などの特注品のお見積り・ご注文方法
外壁タイルの役物(コーナー用タイル)などで、接着加工対応(受注生産)が可能な商品は、
その旨を商品説明欄に記載いたしております。

接着加工とは、既存の平物タイルを切断し、止め加工にして接着して役物タイルを製造します。
i役物タイルについて詳しくはこちら

お見積もりのご依頼は、該当商品の『商品についての問合せ』ボタンより、
記入例をご参考にご依頼ください。

《記入例》
・役物の形状名:○○曲がり
(下図をご参照ください)
・ご必要数量:○○m (個数または、コーナーのメートル数を形状別にお知らせください。)
  • 標準形状名
    役物形状
出品企業に確認後、お客様から頂いた商品問合せに対してのご回答メールにて、
お見積もり・ご注文専用ページURLをお伝え致します。

価格・寸法・納期などをご確認いただいた上、ご希望数量を注文カートよりご依頼ください。
※お見積もり後、平物タイルの在庫変動によってご注文を承れない場合がございますので、
   あらかじめご了承ください。
※ご決済方法は、銀行お振込み(前払い)・クレジットカード払いのみとなります。

目地材の必要量計算ツールについて

使い方
目地材の商品ページに設置した「必要量計算ツール」をお使いいただくと、施工に必要な目地材の量を簡単に計算できます。

●施工するタイルのタイルライフ品番の前5桁の数字を入力するだけで、タイルの寸法が自動で入力されます。
●目地幅と施工面積を入力すれば、小数点を含んだ計算上の必要量が表示されます。
●表示された必要量を参考に、袋またはケース単位でご注文カートに入力してお手続きください。

  • ご利用上の注意
    • 目地材の実際の使用量は、施工するタイルやご使用方法及び施工条件などによって変動するため、
      目安としてご参照ください。
    • 単一の四角形で厚みが均一なタイル以外の場合は、計算の誤差が大きくなります。
    • 計算結果と実際の使用量との差異について、弊社は免責とさせていただきます。
  • 計算方法
    • 寸法から求められる体積と目地材のかさ比重 (粒子の隙間に空気を含んだ比重) で算出しています。
    • 目地材のかさ比重は、全て普通ポルトランドセメントと 同じ1.5としています。
目地幅の目安
主な用途による区分 目地幅の目安
   内装壁タイル 3mm程度
   内装壁モザイクタイル 2〜3mm程度
   内装床タイル 5mm程度
   内装床モザイクタイル 5mm程度
   外装壁タイル 8〜10mm程度
   外装壁モザイクタイル 5mm程度
   外装床タイル 5〜10mm程度

※商品によって異なりますので、目安としてご参照ください。
※モザイクタイル等のシート貼りされた商品は「シート目地共寸法」を参考に算出できます。
計算の誤差が大きくなる例
下記のような場合、計算結果の誤差が大きくなりますので、ご注意ください。

《 商品の例 》
  • 円形や六角形などの四角形以外の商品
  • 乱形や乱尺の商品
  • 異なるサイズや形をミックスして施工する商品、またはシート貼り商品
  • 寸法のバラつきが大きいラフなイメージの商品
  • 商品自体の厚みと目地詰め部分の厚みが異なる商品
    (例) 二丁掛けタイルの山型

    ※この場合は、寸法の「厚み」を変更して計算してください。
《 施工の例 》
  • 張り付け材や接着剤が目地に大きくはみ出す場合、目地の使用量が少なくなります。
  • イナメジアルファ (一本目地) などの場合、目地を削り取っていくため、仕上げ方により大きく使用量が変わります。