サンプル用意がなく、見切り発車で3ケース発注しましたが、18枚中、10枚が割れている状態でした。きちんと自分で受け取りをし、誰も触らない場所へ宅急便のお兄さんが置いたまま保管、外箱を開けて一番上のタイルはすべて欠けていなかったことに安心したのが間違いでした。
工事日に中箱本梱包を開けたところこの大量破損に気が付きました。
「5日間というクレーム期間」を過ぎてしまったため、交換は不可で、自腹で買いなおす羽目になりました。
こちらとても素敵なタイルですので非常に残念です。
購入をお考えの方は、手間ですが、受け取ったらすべての箱、ちゃんと確認された方が良いと思います。
施工の分類:施工業者に依頼
施工場所:玄関
アンラッキー 大量破損で工事も延期
タイルライフ サポート担当
2024-06-07
破損の対応期限によって、充分なご対応ができず誠に恐れ入ります。
工事も延期になってしまったとの事で、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考に改善して参ります。