商品はまずまずのお品でした。商品が届く納期が非常に分かり辛い。ネット上ではトラックのアイコンに発送の日数が記載されているがこれはあくまでも発送日。当方、発送地から10数キロしか離れていないですが、発送→受け渡し→中継→配達となっており都度日数がかかるようだ。さらにその過程の中に休日があればさらに遅くなる。トラックのアイコンに1、とか2日と記載があっても1週間ほどと思うようにしました。(出荷先が近いので引き取りに行こうかと思ったほど)
発送日だけトラックアイコンで記載であとは知らないではなく、購入者は『いつ商品が届くのか?』が知りたいはずです。
施工の分類:施工業者に依頼
施工場所:屋外
納期が分かりづらい。
タイルライフ サポート担当
2023-03-13
お届け先場所によって配送にかかる日数が異なるため、出荷をお知らせするメールで【目安納期】を記載するようにいたしております。
ご注文時に納入日のご指定をいただくことも可能なのですが、その場合は確実にお届けが可能な余裕を見た日にちとさせていただいております。
この度のご指摘を参考に、さらにわかりやすく改善して参りたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。